TRIBOU

Conditions du Programme « Familles Pionnières »

Version 1.0 — Entrée en vigueur le 9 août 2026

Exploitant : Stéphan Vancaster, exerçant sous le nom commercial d-Ligence — BCE 0541.294.840 Contact : hello@tribou.eu

1. Objet du Programme

Le Programme « Familles Pionnières » permet à un nombre limité de familles sélectionnées de découvrir et d’utiliser TRIBOU avant son ouverture commerciale générale.

TRIBOU est une application destinée à faciliter l’organisation de la vie des enfants et la collaboration entre les adultes qui les entourent.

Le Programme a pour objectif de permettre l’utilisation de TRIBOU dans des conditions réelles et de recueillir les retours des premières familles afin d’améliorer le service avant son lancement commercial.

Le Programme est organisé par Stéphan Vancaster, exerçant sous le nom commercial d-Ligence, BCE 0541.294.840, ci-après « TRIBOU » ou « l’Exploitant ».

Contact : hello@tribou.eu.

2. Accès au Programme

L’accès au Programme Familles Pionnières est :

réservé aux familles expressément admises par TRIBOU ;
personnel quant aux comptes utilisateurs ;
attaché au cercle familial admis dans le Programme ;
non cessible et non revendable.

L’admission d’une famille au Programme est confirmée par TRIBOU.

Le Programme est initialement organisé en Belgique dans le cadre d’une bêta fermée.

Les enfants ne disposent pas de compte utilisateur et n’accèdent pas directement à TRIBOU.

3. Nature bêta du service

Le participant reconnaît que TRIBOU se trouve encore dans une phase de bêta.

À ce titre :

certaines fonctionnalités peuvent encore évoluer ;
des améliorations peuvent être apportées pendant la période de test ;
certaines fonctionnalités peuvent être modifiées, remplacées ou retirées lorsqu’une évolution du produit le justifie ;
des anomalies ou dysfonctionnements peuvent encore survenir.

TRIBOU s’engage néanmoins à apporter un niveau de soin raisonnable à la disponibilité, à la sécurité et au bon fonctionnement du service.

Le caractère bêta du service ne limite pas les droits impératifs dont les utilisateurs bénéficient en vertu de la loi.

4. Utilisation de données réelles

Le Programme est destiné à permettre une utilisation réelle de TRIBOU.

Les participants peuvent donc utiliser les fonctionnalités mises à leur disposition avec de véritables informations familiales, notamment des événements, messages, documents, dépenses, informations relatives aux enfants ou informations de santé.

Cette utilisation reste soumise aux Conditions générales d’utilisation et à la Politique de confidentialité de TRIBOU.

Les participants sont invités à ne communiquer dans TRIBOU que les informations utiles au fonctionnement du service et à respecter les droits et la vie privée des autres personnes.

5. Participation demandée aux Familles Pionnières

En contrepartie des avantages spécifiques accordés dans le cadre du Programme, la famille pionnière accepte de contribuer raisonnablement à l’amélioration de TRIBOU pendant une période de quatre semaines à compter du début effectif de sa participation.

Cette contribution comprend en principe :

la réponse à deux questionnaires de retour d’expérience ;
la participation à un entretien final ou échange de bilan ;
le signalement, dans la mesure du possible, des anomalies ou difficultés importantes rencontrées pendant l’utilisation.

TRIBOU pourra également solliciter ponctuellement l’avis de la famille sur certaines fonctionnalités, sans que celle-ci soit tenue de participer à toutes les sollicitations supplémentaires.

L’objectif est d’obtenir un retour sincère et utile. Il n’est demandé à la famille ni de fournir un avis positif ni de promouvoir TRIBOU.

6. Absence de participation

Si une famille ne participe pas du tout au Programme pendant les quatre semaines prévues, TRIBOU pourra lui adresser un rappel.

À compter de ce rappel, la famille disposera d’une période supplémentaire de deux semaines pour reprendre contact et accomplir les éléments essentiels de sa participation.

En l’absence persistante de toute participation ou réponse à l’issue de ce délai, TRIBOU pourra mettre fin au statut de Famille Pionnière et aux avantages spécifiques qui y sont attachés.

Cette mesure ne sera pas appliquée automatiquement en cas de simple retard, de difficulté ponctuelle ou de participation partielle raisonnable.

7. Gratuité accordée aux Familles Pionnières

Une famille ayant satisfait aux conditions du Programme bénéficie d’un accès gratuit à vie au socle principal de TRIBOU pour le cercle admis dans le Programme.

Cette gratuité :

est attachée au cercle et non à la personne ayant créé celui-ci ;
demeure applicable si les membres du cercle ou le parent qui le gère évoluent normalement dans le temps ;
n’est ni cessible, ni revendable, ni transférable à un autre cercle ;
ne nécessite aucune carte bancaire ;
n’entraîne aucune conversion automatique vers une formule payante.

Par « à vie », il faut entendre pendant toute la durée d’exploitation du service TRIBOU, sous réserve des présentes conditions.

8. Fonctionnalités futures et options premium

La gratuité à vie porte sur le socle principal de TRIBOU.

Elle ne constitue pas l’engagement de fournir gratuitement et sans limitation toutes les fonctionnalités, services ou options qui pourraient être développés à l’avenir.

Certaines fonctionnalités futures pourront notamment être proposées séparément lorsqu’elles :

présentent un coût d’exploitation spécifique important ;
nécessitent une capacité de stockage supplémentaire ;
utilisent des services externes payants ;
utilisent des fonctionnalités d’intelligence artificielle coûteuses ;
ou constituent une option ou un service premium distinct du socle principal de TRIBOU.

L’existence d’une telle option payante ne remettra pas en cause la gratuité du socle principal accordée au cercle pionnier.

9. Évolution de l’entité exploitant TRIBOU

L’exploitation de TRIBOU est actuellement assurée par d-Ligence.

Le projet étant appelé à évoluer, il pourra ultérieurement être exploité par une société spécifiquement constituée pour TRIBOU ou par une autre entité reprenant valablement le service.

Dans cette hypothèse, TRIBOU veillera à ce que le bénéfice de la gratuité accordée au cercle Famille Pionnière soit maintenu par l’entité qui poursuivra l’exploitation du service.

Les utilisateurs seront informés de tout changement affectant l’identité de l’exploitant ou le responsable du traitement de leurs données conformément à la réglementation applicable.

10. Retours, suggestions et améliorations

Les participants autorisent TRIBOU à analyser et utiliser les retours, suggestions, observations et idées communiqués dans le cadre du Programme afin :

d’améliorer TRIBOU ;
de corriger ses dysfonctionnements ;
de définir de nouvelles fonctionnalités ;
d’évaluer l’intérêt de certaines fonctionnalités ;
et d’améliorer le service et sa communication.

TRIBOU peut utiliser à des fins de présentation ou de communication des enseignements, statistiques ou extraits issus de ces retours lorsqu’ils sont anonymisés ou présentés de manière à ne pas identifier la famille ou ses membres.

La participation au Programme n’oblige jamais la famille à autoriser l’utilisation de son nom, de sa photographie, de son histoire personnelle ou d’un témoignage permettant de l’identifier.

Toute utilisation identifiable nécessiterait une autorisation spécifique lorsqu’elle est requise.

11. Avis Google, Facebook et autres plateformes publiques

TRIBOU pourra éventuellement inviter les Familles Pionnières à publier un avis sur Google, Facebook ou une autre plateforme.

La publication d’un tel avis est entièrement facultative.

Elle :

ne conditionne pas l’admission au Programme ;
ne conditionne pas le maintien de la gratuité ;
ne donne droit à aucune récompense supplémentaire ;
et ne doit pas nécessairement être positive.

TRIBOU ne demande pas aux participants de publier un avis favorable en échange de l’avantage Famille Pionnière.

12. Comptes et cercle familial

Chaque utilisateur est responsable de son propre compte et doit prendre les précautions raisonnables pour en préserver la confidentialité et la sécurité.

La gratuité Famille Pionnière appartient au cercle admis.

Elle ne permet pas :

de créer gratuitement plusieurs nouveaux cercles bénéficiant du même avantage ;
de vendre ou céder le cercle dans le but de transmettre la gratuité à un tiers ;
ou d’utiliser le Programme d’une manière manifestement étrangère à son objectif.

Les modifications normales de la composition d’une famille ou du cercle ne sont pas considérées comme une cession.

13. Suspension ou retrait du bénéfice du Programme

Outre l’absence totale de participation visée à l’article 6, TRIBOU pourra suspendre ou retirer le bénéfice du Programme en cas :

de fraude ;
de revente ou tentative de revente de la gratuité ;
d’utilisation manifestement abusive du service ;
d’atteinte volontaire à la sécurité de TRIBOU ;
d’utilisation illicite du service ;
ou de violation grave et répétée des présentes conditions ou des Conditions générales d’utilisation.

Sauf urgence liée à la sécurité, fraude manifeste ou obligation légale, TRIBOU privilégiera une information préalable et laissera à l’utilisateur la possibilité de fournir ses observations ou de régulariser la situation lorsque cela est raisonnablement possible.

Le retrait du statut de Famille Pionnière ne permet pas à TRIBOU de priver arbitrairement les utilisateurs de l’accès ou de la récupération de leurs données.

14. Arrêt définitif de TRIBOU

La gratuité accordée dans le cadre du Programme ne constitue pas une garantie d’exploitation perpétuelle de TRIBOU.

Si le service devait cesser définitivement d’être exploité, le bénéfice de la gratuité prendrait fin avec le service, sans indemnisation spécifique du seul fait de la disparition de cet avantage.

TRIBOU informera les utilisateurs concernés dans un délai raisonnable lorsque les circonstances le permettent et leur offrira une possibilité raisonnable de récupérer ou exporter leurs données avant leur suppression, conformément aux règles de conservation applicables.

15. Données personnelles

L’utilisation de TRIBOU implique le traitement de données personnelles, notamment de données relatives aux enfants.

Les finalités des traitements, les catégories de données concernées, les destinataires, les durées de conservation et les droits des personnes sont décrits dans la Politique de confidentialité de TRIBOU.

Les Conditions du Programme Familles Pionnières ne remplacent pas cette Politique de confidentialité.

Pour toute question concernant les données personnelles ou la sécurité : hello@tribou.eu.

16. Autres conditions applicables

La participation au Programme Familles Pionnières implique également le respect :

des Conditions générales d’utilisation de TRIBOU ;
de la Politique de confidentialité ;
et, lorsqu’elles sont applicables, des informations relatives aux cookies, au stockage local et aux fonctionnalités PWA.

En cas de contradiction entre les présentes conditions et les Conditions générales d’utilisation, les présentes conditions prévalent uniquement pour les avantages et obligations spécifiques au Programme Familles Pionnières.

17. Modification des présentes conditions

TRIBOU peut faire évoluer les présentes conditions lorsqu’une modification juridique, technique ou organisationnelle le nécessite.

Une modification ne pourra toutefois pas avoir pour seul objet de supprimer arbitrairement la gratuité à vie acquise par un cercle ayant satisfait aux conditions du Programme.

Lorsqu’une modification affecte substantiellement les droits d’une Famille Pionnière, celle-ci en sera informée de manière appropriée.

18. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit belge, sans préjudice des dispositions impératives protégeant les consommateurs qui seraient applicables.

Tout différend sera d’abord, dans la mesure du possible, traité de manière amiable via : hello@tribou.eu.

À défaut de solution amiable, les règles légales de compétence juridictionnelle applicables seront respectées.

19. Acceptation

Avant son admission définitive au Programme, le participant doit pouvoir prendre connaissance des présentes conditions et les accepter de manière explicite.

TRIBOU conserve la preuve de cette acceptation, comprenant notamment :

l’identité du compte ayant accepté les conditions ;
la date et l’heure ;
et la version des conditions acceptées.

Une copie ou un accès durable à la version applicable des présentes conditions doit rester disponible pour le participant.

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*Document destiné au parcours Familles Pionnières sur app.tribou.eu.*